Автовладельцы преимущественно мужчины от 18 лет, имеющие автомобиль определённых брендов
с пробегом от 30 тысяч километров.

Аудитория

Проблематика клиента

•Комплексный запуск и тестирование рекламной кампании на 9 площадках с дальнейшей оптимизацией по эффективности в 7 городах-филиалах.
•Настройки интеграции для всех площадок с CRM-системой.
•Создание конверсионной площадки для трафика (сайт, квиз, группы) с дальнейшей индивидуализацией по источникам трафика.
•Разработка единого визуального и коммуникационного стиля.

Цель проекта

Привлечение клиентов на услугу удаления катализатора в рамках заданной стоимости клиента.

02

Сама услуга достаточно трендовая и полностью зависит от быстроты захвата рынка, времени и законов, принимаемых в РФ — как говорится, кто успел тот
и удалил катализатор.

Из-за высокой конкуренции и больших бюджетов стоимость клика на 2-3 позиции в 200₽. можно считать нормой.

Высокая конкуренция

Высокая конкуренция ведёт за собой и нечестную борьбу.

Нам приходилось защищаться от скликиваний бюджета, отправки жалоб на объявления, попыток обвала колл-центра.

«Серость» продукта

Сам продукт не до конца легален, по мнению соцсетей, хоть и не нарушает никакие законы РФ.

Поэтому важно лаконично вести рекламу, проходя модерацию без потери точности и эффективности предложения.

Агрессия со
стороны конкурентов

Особенность рынка и услуги

Наиболее эффективными источниками трафика стали «Вконтакте», «Яндекс» и Google.
В них была наивысшая конверсия
в лид, а также в продажу.

Другие соцсети давали нестабильный результат, поэтому запускали их в зависимости от текущих результатов и корректировок.

01

02

От «Одноклассников», Tiktok, Whatsapp, смс-рассылок пришлось отказаться.

Одни источники давали высокую стоимость лида, другие имели низкую конверсию в продажу.

03

Стоит отметить, что из-за «серости» продукта возникали сложности в прохождении модерации. Сложнее всего было
в «Вконтакте», «Одноклассниках»
и Tiktok.

Но любые проверки можно пройти с помощью «отбеливания» креативов, текстов и лендинга,
а также изменения подхода
к самому посылу.

04

Источник трафика

Площадка трафика

За время ведения проекта мы протестировали множество вариантов:

Некоторые площадки давали заявки дешевле,
но конверсия в переход с лида в клиента была в разы ниже в сравнении с другими площадками, из-за чего нам приходилось отказываться от этих таких вариантов.

В итоге наиболее эффективными вариантами оказались: таргет — сайт с квиз-опросом; контекст — сайт;
ретаргетинг — квиз-опрос, либо сайт.

За время рекламной кампании мы обновляли
и дорабатывали сайт, тестируя гипотезы,
повышающие конверсию сайта.

Сайт

Сайт с квиз-опросом

Различные рассылки как смс,
так и внутри мессенджера или соцсети

Личные сообщения/ директ

Лид-формы

Чат-боты

06

5 советов от Таргетолога

Тестируйте заголовки как в креативах, так и на площадке трафика.

Квиз с текстом «‎Ваша машина подходит под удаление катализатора. Запишитесь на бесплатный комплекс и получите бесплатную диагностику в подарок» приносил заявки в 2 раза дороже, чем текст «‎Заполните форму, чтобы узнать результат и получить бесплатную комплексную диагностику вашего автомобиля!».

01

02

Тестируйте разные площадки, т.к. они могут давать кардинально разные результаты. Лид-форма приносили заявки в 1,5 раза дороже, чем квиз-опрос, а сайт
в 2,5 раза. Автоставка в «‎Вконтакте» хорошо срабатывает по интересам, по тематическим группам и конкурентам. При этом на ретаргетинге и ключевых фразах автоставка может привести
к лишним расходам, здесь не стоит изменять классическому подходу
и вести на ручной ставке.

03

Автоставка в «‎Вконтакте» хорошо срабатывает по интересам, по тематическим группам и конкурентам. Приэтом на ретаргетинге и ключевых фразах автоставка может привести к лишним расходам, здесь не стоит изменять классическому подходу и вести на ручной ставке.

Обучали кампании и собирали статистику через интересы, после получения 50 конверсии на цель дублировали со стратегией минимальная цена, что позволяло сильно удешевлять стоимость заявки. Важно — стратегия не будет работать на аудиториях ниже 50к человек.

04

05

Большее число конверсии по меньшей стоимости получали с помощью совмещения нескольких геолокации, а не деления по городам. Так алгоритм обучается быстрее и дешевле.

На поиске основная борьба происходит за первые три позиции с ценой клика до 300р за 3 место. Перемещение на 4-5 снижает цену клика вдвое без существенной потери трафика (15% объёма, снизившись на половину позиции).

01

02

Широкая семантика по инфо- и ситуативным запросам «нужно ли удалять», «замена катализатора», «отзывы» работает не менее эффективно и приносит около 20% от общего объёма лидов.

03

Сетевые кампании быстро пережигают аудиторию и при увеличении числа показов конверсия падает пропорционально.

При умеренном объёме трафика цела лида примерно одинаковая
с поиском.

04

Тестировали низкочастотную семантику с целью занять по ней более высокие позиции и забрать больше трафика. Ситуация схожая с корректировкой на look-a-like: с хорошими ставками очень мало трафика (5-10% по низкочастотке с той же конверсией), прироста объёма за счёт выигранных 0,5-0,8 позиции почти нет.

Расширение на инфо-запросы значительно эффективнее.

Похожие аудитории работают достаточно эффективно, но охватывают только 10% трафика, так что на результат существенно не влияют.

05

5 советов от Контекстолога

02

Репутационный контент — это основа, на которой строится доверие целевой аудитории
к компании.

Хорошо работают реальные отзывы, истории гостей автосервиса с фото и видео.
А владельцы, увидевшие свою машину охотно писали комментарии.

03

Аудитория активно реагировала на упоминание ДПС и фото
с сотрудником. Например, пост на тему «Что делать при встрече с гаишниками».

Подписчики были вовлечены
в полезные посты с советами
по обслуживанию автомобиля,
чек-листами, различными топами.

04

05

И, конечно, не стоит забывать про развлекательный контент, который продлевает «жизнь» подписчика.

08

5 советов от Контент-менеджера

В автомобильной тематике подписчики любят опросы.

Комментариев добиться сложно
(но можно), а вот нажимать
на готовые варианты ответов — куда легче.

01

420 000

кликов

8400

лидов

120 млн

показов

С 1 ноября 2020 по 1 ноября 2021 мы получили более

Результаты